Соглашение и правила

Термины
Интернет-магазин – интернет- площадка с каталогом Товаров, размещенная в сети интернет для общего доступа и ознакомления.

Сайт - www.zelenbir.com

Покупатель - физическое лицо, гражданин Украины или нерезедиент, дееспособный, оформляющий заказ на сайте, имеющий возможность оплпатить и пользоваться купленным товаром.

Товар - любой товар, представленный на сайте и предложеный покупателям для приобретения.

Заказ - оформленный соответствующим образом запрос Покупателя на приобретение одного или несколько товаров на  Сайте.


1. Общие положения

1.1. При оформлении Заказа на сайте, или устно,  Покупатель соглашается с настоящими Условиями .

 

1.2. Представленная и размещенная на Сайте в Интернет-магазине информация о Товаре а также Условия продажи товаров носят сугубо информационный характер и не являются публичной офертой, в понимании п. 2 ст. 641 Гражданского кодекса Украины.

1.3. Между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК Украины о розничной купле-продаже (§ 2 Раздел ІІІ), а также Закон Украины "О защите прав потребителей" от 12.05.1991 № 1023-XII и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Договор купли-продажи считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента оплаты Товара Покупателем и получением подтверждения Продвцом оплаты Товара.

1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия без дополнительного уведомления, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа знакомиться с Условиями и отслеживать в них изменения. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.


2. Оформление Заказа и сроки его  выполнения. 
 

2.1. Заказ в Интернет-магазине могут оформить как зарегистрированные так и незарегистрированные Покупатели.

2.2. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: заполнения формы на Сайте, посредством телефонного звонка по телефону.

2.3. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

При оплате наличными:

  • Имя покупателя
  • Контактный телефон
  • Электронная почта

через сайт дополнительно

  • адрес
  • способ доставки
  • способ оплаты

2.4. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения (акцепте) Продавцом Заказа Покупателя и об ожидаемой дате продажи. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

2.5. Если Заказ не может быть подтвержден (акцептован) Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, изменилась цена на Товар, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка по телефону или направления электронного сообщения на адрес электронной почте, которые указаны Покупателем при регистрации или оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар на условиях (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, по измененной цене), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный по своим характеристикам, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 7 календарных дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Заказ.

2.6. Фактические сроки получения Заказа Покупателя зависят от наличия Товара на складе Продавца, а также от оплаты Покупателем товара (при безналичном расчете).

2.7. Продавец предоставляет Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара в виде совокупности (a) информационных материалов, размещаемых на Сайте, которые носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы, и (b) информации, предоставляемой Покупателю Службой поддержки Владельца Сайта или самим Продавцом в виде консультирования и ответа на вопросы Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара. Покупатель несет все возможные риски и расходы, вызванные неиспользованием им всех предусмотренных выше информационных ресурсов получения информации об основных потребительских свойствах Товара. Полная и достоверная информация о товаре предоставляется Покупателю в момент продажи Товара.

2.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, отказа Покупателя от принятия товара по измененной цене, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем телефонного звонка или направления электронного сообщения, по данным указанным при регистрации или оформлении Заказа.

3. Гарантии и ответственность

 

3.1. Гарантийное обслуживание осуществляется в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей».

3.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

3.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте, или использование их с нарушением правил эксплуатации (пользования), указанных на Сайте или предоставленных вместе с Товаром.

4. Конфиденциальность и защита персональной информации
4.1. Согласно Закону Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2011 № 2297-VI, сообщаем, что оформляя Заказ в Интернет-магазине www.zelenbir.com, Вы предоставляете интернет-магазину согласие без каких-либо оговорок на обработку ваших персональных данных, персональные данные которых обрабатываются в ходе хозяйственной деятельности и подтверждаете, что извещены о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», цели обработки данных, о возможности изменения цели обработки Ваших персональных данных, доступа к персональным данным третьих лиц, предоставления владельцем персональных данных частичного или полного права обработки персональных данных другими субъектами отношений, связанных с персональными данными, и о возможности распространения персональных данных, на что Вами дано согласие без каких-либо оговорок.

4.2. Целью обработки (т.ч. сбора) Ваших персональных данных является обеспечение реализации отношений в сфере удовлетворения общественных потребностей физических лиц в товарах, работах, услугах, оказания услуг по техническому обслуживанию, ремонту и диагностике товаров, отношений в сфере торговли в соответствии с видами деятельности владельца персональных данных физических лиц, персональные данные которых обрабатываются в ходе хозяйственной деятельности, гражданского, хозяйственного, законодательства, законодательства о защите прав потребителей.

4.3. Покупатель подтверждает и согласен, что Продавец вправе использовать информацию:

  • для регистрации Покупателя на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем, включая передачу информации третьим лицам, задействованным в процессе выполнения Заказа и исполнения других условий договора;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для информирования Покупателя о проводимых Продавцом акциях;
  • в иных целях, указанных в п. 4.2.

4.4. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с Покупателями через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из Покупательской базы Владельца Сайта и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте. Для идентификации Покупателя, Продавец может запросить дополнительную информацию, такую как: полные ФИО покупателя, логин и пароль к доступу на Сайт, информацию о последних сделанных заказах Покупателем, либо запросить письменное заявление от Покупателя на удаление его персональных данных с сайта. Удаление информации производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления от Покупателя.

4.5. Согласно ст.8 Закона Украины «О защите персональных данных» субъект персональных данных имеет право:

  • знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождение и / или места жительства (пребывания) владельца или распорядителя персональных данных или дать соответствующее поручение о получении этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
  • получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, включая информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные;
  • на доступ к своим персональным данным;
  • получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются его персональные данные, а также получать содержание хранящихся его персональных данных;
  • предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
  • предъявлять мотивированное требование об изменении или уничтожении своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
  • на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, являющихся недостоверными или порочащих честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
  • обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных в Уполномоченный, или в суд;
  • применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.
  • вносить оговорки об ограничении права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • знать механизм автоматической обработки персональных данных;
  • на защиту от автоматизированного решения, которое имеет для него правовые последствия.

4.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки, он должен изменить соответствующие настройки в своих персональных данных на сайте или обратиться в Службу по работе с Покупателями через форму Обратной связи на Сайте.

4.7. Разглашение информации, полученной Владельцем Сайта:

 4.7.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам  и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также лицам, указанным в п. 10.1 и 10.3.

 4.7.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.